<style><!--
@font-face {
  font-family: "Courier New";
}@font-face {
  font-family: "Wingdings";
}@font-face {
  font-family: "Cambria";
}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }p.MsoListParagraph, li.MsoListParagraph, div.MsoListParagraph { margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }p.MsoListParagraphCxSpFirst, li.MsoListParagraphCxSpFirst, div.MsoListParagraphCxSpFirst { margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }p.MsoListParagraphCxSpMiddle, li.MsoListParagraphCxSpMiddle, div.MsoListParagraphCxSpMiddle { margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }p.MsoListParagraphCxSpLast, li.MsoListParagraphCxSpLast, div.MsoListParagraphCxSpLast { margin: 0cm 0cm 0.0001pt 36pt; font-size: 12pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }ol { margin-bottom: 0cm; }ul { margin-bottom: 0cm; }
--></style>
<p>Noteringar från marknadsmöte i Ås den 10/11 februari 2011.<br />Närvarande: Knut Hove, Dag Austbø, Jan Sjunnesson och Eric Clausen</p>
<hr />
<p><strong>EKONOMI OCH LICENSFÖRSÄLJNING</strong></p>
<p>Janne redovisade senaste årens försäljning.</p>
<p>Med en fallande kurva på antalet nya licenser och alltför få återköp finn det anledning att ifrågasätta antingen vår strategi, vår brist på marknadsföring eller vår förmåga att tolka marknadens önskemål. Prognosen för 2011 är därför satt till - 20%</p>
<p>Det framgår med önskvärd tydlighet att 53% av våra intäkter kommer från 17 kunder - foderfirmorna. Utan dem står vi oss slätt.</p>
<p><strong>LANDRAPPORTERING<br /></strong></p>
<hr />
<p><strong>SVERIGE:</strong></p>
<p>Antal hästar: Sverige (senaste räkningen 2009) - 362 700 (+20%)</p>
<p>Detta har fungerat bra 2010:</p>
<p><strong>+ SHOP - intresse testat hos foderfirmorna</strong></p>
<p>Granngården (108 butiker) vill genomföra ett kvalificerat test vid invigningen av senaste butiken. Detta ska ske 1 mars. Knut o Janne jobbar fram koncept. Mustang (foderfirma) har ringt runt till sina återförsäljare för att testa intresset för shop. KRAFFT är totalt ointresserade av en Shop-lösning. Kontraproduktiv i deras strategi.</p>
<p><strong><br /> + SLU - i slutförhandling</strong></p>
<p>Efter flera års resultatlösa förhandlingar med jan-eric Lindberg är vi framme vid ett av Janne och Jan-Eric överrenskommet avtal. Men det ska slutgodkännas av prefekten på Jan-Erics institution innan det kan genomföras. Vid godkännande kommer MINI att läggas upp på Sveriges mest besökta foderstatssida. Säljas för ca 49 kr och ersätta den förhatliga gratisräknaren som legat där i minst 15 år och hindrat vår försäljning.<br /> I utbyte ges SLU fria licenser för alla lärare i SLUs högskoleutbildningar för hästar. Vi kommer även att medverka i ett nätverk för forskning på hästutfodring, vilket ytterligare höjer vår status som ledande leverantör av foderberäkning i Sverige.</p>
<p><strong>+ FLERA FODERFIRMOR in i foderlistan</strong></p>
<p>Granngården har gått in med egna foder (privat brands) i listan. Dessutom är St Hippolyt med med samma foder som i Danmark.</p>
<p><strong>+ SKOLOR kommer tillbaks</strong></p>
<p>Skolorna är en återkommande grupp kunder i Sverige (naturgymnasierna med hästlinje)</p>
<p><strong> </strong></p>
<p>Detta har fungerat mindre bra 2010:</p>
<p><strong> </strong></p>
<p><strong>- FACEBOOK - lagt upp men inte förstått</strong></p>
<p>Mycket intressant sker på de sociala medierna och alla bloggar. Vi har lagt upp en "grupp" på Facebook, men ännu icke förstått hur vi ska utnyttja det. Lena Örnberg är villig att jobba med dessa sidor. Janne avser att åka ner för att diskutera detta med Lena och aktivera henne på försäljningen mot skolor, tränare etc.</p>
<p><strong>- GOOGLE - misslyckade höstkampanjer</strong></p>
<p>Under hösten gjordes kampanjer på Google. Genom misslyckad budgetsättning (auktioner) satte vi för lågt click-pris i kampanjerna så kampanjerna nådde inte marknaden. En ringa tröst är att vi sparade pengar. Försäljning uteblev.</p>
<p><strong>- BANNER PÅ HÄSTNET - svårt avläsa resultatet</strong></p>
<p>Hästnet.se är en portal för hästintresserade. Vi körde en banner-kampanj under våren och november 2010. Det fick troligen viss effekt, men det är svårt att avläsa utfallet.</p>
<p><strong>- TELEMARKETING - (PRO) på ridskolor o uppfödare misslyckad</strong></p>
<p>En driven telefonsäljare (Bim, Jannes dotter) fick i uppdrag att göra en mail-telefon aktivitet för PRO-version. Det fungerade inte. Dels krävde det många återuppringningar ("har inte tid, ring mig igen") dels ville de omedelbart tala om utfodring på en nivå som en vanlig telefonsäljare inte kan leva upp till. Och om vi skulle ha en "foderkunnig" säljare skulle samtalen bli alldeles för långa för att vara lönsamma.</p>
<p><strong>- MAILUTSKICK - på gamla kunder ger lite</strong></p>
<p>Under året har vi genomfört ett par stora mail-utskick på befintliga adresser från Sleipner. Vi får vissa köp på de använda rabattkoderna. Dock inte tillräckligt framgångsrikt. Det låga utfallet på kampanjer sammanfaller sannolikt med vår låga återköpsgrad.</p>
<hr />
<p><strong>NORGE</strong>:</p>
<p>Antal hästar: Norge - 60 000 - (80 000)</p>
<p>Skolorna fungerar bra och vi har (många) återköp.</p>
<p>Vi har inga konkurrenter i Norge.</p>
<p>Jon Anders slutar. Han har varit vår  agent och jobbat på ett framgångsrikt koncept med kurser och programförsäljning. Vi har ingen ersättning för detta.</p>
<p>Aina Kuipers vill vara kvar som foderfirma i programmet (Marsteller) men fungerar inte som agent. Ingen försäljning kan spåras. Detta trots att hon ställde ut på Oslo Horseshow 2010 och hade med programmet för demonstration i sin monter.</p>
<p>Vår "samarbete" med  Norskt Hestecenter speglas dåligt mot marknaden. Vi har fortfarande ingen banner på deras hemsida. Inget skrivet avtal som reglerar vad vi får ut av denna relation.</p>
<p>Felleskjøpet är en stor leverantör som sannolikt får alldeles för "mycket" hjälp av Dag i förhållande till vad vi får i gengäld. Dag inväntar den svenska shop-modellen för att få igång ett motsvarande test i Norge-butikerna.</p>
<hr />
<p><strong>DANMARK</strong>:</p>
<p>Antal hästar: Danmark 200 000 (2008) - 170 000 (2009)</p>
<p>Allmänt:</p>
<p>Ø  I Danmark finns Pagens program hos de stora foderfirmorna. De syns emellertid att det ær ganska dyrt.  Før øvrigt finns inga konkurrerande program.</p>
<p>Ø  Leverandøren PAVO har ett eget program som de anvænder i sin førsæljning (Nederlændskt).</p>
<p>Ø  Engelska foder børjar etablera sig i Danmark</p>
<p>Om førsæljningen:</p>
<p>Ø  Bæst fungerer det nær Vidercentret (Eric) kør kurser och sæljer pc-horse den vægen.</p>
<p>Ø  Foderfirmorna är våra viktigaste kunder (halva omsättningen)</p>
<p>Ø  Tjörnehöj är inte intresserade av SHOP (se KRAFFT i Sverige)</p>
<p>Ø  Däremot vill de ha fiber/stivelse/socker og fedt i programmet</p>
<p>Marknadsföring:</p>
<p>Man var med på 3 mässor under 2010 med egen monter. Dær delades en folder ut om PC-Horse.</p>
<p>-       Hestemæssan i Hærning</p>
<p>-       Travmæssan</p>
<p>-       Faglige Djurlærer-mæssan</p>
<p>Hemsidor: PC-horse finns på två av Videncentrets hemsidor. Vid kontroll pekade en (www.lantman.dk/deltid) mot fel PC-Horseside. Eric åtgärdar.</p>
<p>I Danmark har man tagit fram ett litet A6-kort som distribueres tillsammens med alla heste-pass under 2010 - 2011. Totalt ca 100 000 pass.</p>
<p>Värt att notera: Nya EU-regler innebär att om ett visst foder påstår sig ha högre näringsupptag måste detta kunna dokumenteras.</p>
<p><strong> </strong></p>
<hr />
<p><strong>IDÉER:</strong> Många goda idéer och uppslag diskuterades.</p>
<p>Ø  Vi bör jobba med SÄSONGER både i programmet och på Munin. Tidsaktuella artiklar publiceras för att intressera Kunderna. Likaså är betesgräset speciellt viktigt i Danmark och Södra Sverige. Eric lovade att ta fram en text om Unghästar och om betesgräs.</p>
<p>o   Jan/feb = dräktighetstid</p>
<p>o   Mars/april = fölning</p>
<p>o   Sommar = betestid, betesgräs, giftiga växter, ormekur?</p>
<p>o   Sept/okt = Unghester, tillväxt, vaccination</p>
<p>Ø  Vi bör söka efter och producera fackliga NYHETER - och portionera ut dem i små portioner med speciell tanke på foderfirmorna.</p>
<p>Ø  Vi kanske ska göra som t.ex Volvo. Lägga in "P.Ä.T. (ProgramÄndringsTillfällen) i vår kalender och planera för release och information vid dessa tidpunkter.</p>
<p>Ø  Vi bör söka resurspersoner som förstärker vår "expertstatus" och kan hjälpa oss producera nyhetsmaterial. Dag talar med Cecilia Müller om hon vill medverka som vår Grovfoder-guru.</p>
<p>Ø  Vi bör få en förbättrad funktion i programmet - t.ex något slags SMART-vindue för grovfoder som ställer krav på och underlättar för användaren att göra grovfodret först. Detta är ett krav från SLU i Miniversionen.</p>
<p>Ø  Funktionen FAVORIT-foder. I ett speciellt vindue ställer man in sina favoritfoder för vissa hästtyper och situationer för visst stall. När dessa är definierade läggs favoritfodren automatisk in i fodervalet. Om ingen mängd anges visas detta foder inte i foderstaten.</p>
<p>Ø  Vi kanske kan erbjuda SLU att alla Consultant kunder erhåller Foderbladet (SLUs nyhetsbrev 475 kr) kostnadsfritt. Janne undersöker med SLU.</p>
<p>Ø  Vi behöver en manuell ICKE FÖRLÄNGNINGSBAR LICENS för promotion-situationer. Det kan vara en kurs eller konferens då en licens delas ut till deltagarna. När man försöker förlänga denna licens förlängs hänvisas kunden till nyköpsfönstret (newlicense). Den skulle även kunna användas när vi gör manuella ELEVLICENSER där problematiken är liknande.</p>
<p>Ø  Vi bör göra en BRUKER-survey. Både till nöjda och missnöjda kunder. 10 frågor. Förslag på frågor emottages från alla.</p>
<p>Ø  I mail som öppnas på mobiltelefon visas endast "huvud2-texten på foderstaten</p>
<p>Ø  Knuts vision: nästa stora steg blir v.3 - webbtjänst</p>
<hr />
<p><strong>ÅTGÄRDER eller FEL SOM SKA KORRIGERAS:</strong></p>
<p><strong> </strong></p>
<p>ü  Vi bör omgående ta bort alla tomma foder ur Garantifoderlistorna (beslut)</p>
<p>ü  Vi upphör med årtal i namnen på Hö och Hösilagen - istället anger vi bara att de bygger på senast tillgängliga data. Se Jannes ändringar i den svenska foderlistan 10028 (Se fodernamnen och UserText) och motsvarande anpassning av texten på Munin "Aktuelle Grovfoder".</p>
<p>ü  Priserna på SKOL-versionen ska vara samma både vid nyköp och förlängning. Janne korrigerar i Sleipner och Munin.</p>
<p>ü  Typen EDUCATION saknas i Sleipner (Knut/Joakim) - innan dess kan inte nedanstående skolpolicy göras praktiskt. Ska in i alla typelistor och priser.</p>
<p>ü  Janne lägger upp ny mailadress "shop@pc-horse.com" för att samla upp kopior på alla mail som skickas från Shop-versionen.</p>
<p>ü  Janne gör en rabattkod som Eric kan använda för att ta ut licenser till tränare via Sleipner (COACH45) och som är giltig för proversionen/danmark/2011-04-01</p>
<p>ü  Ny policy för SKOLE-licenser:</p>
<p>o   Alla skol-licenser görs manuellt på Sleipner och faktureras</p>
<p>o   Den första licensen "SKOLANS NAVN" är elevlicensen. Denna tas ut till fullt pris. Mailadress och telefonnr = Huvudlärare eller it-ansvarig.</p>
<p>o   Till varje lärare tas därefter ut en personlig licens med 100%-koden "TEACHER"</p>
<p>o   Janne lägger upp rabatten när typen EDUCATION finns i Sleipner</p>
<p>ü  Agentfönstret i Sleipner skall ändras och kompletteras:</p>
<p>o   Licens ska kunna beställas med begärd giltighetstid (dato)</p>
<p>o   Alla manuella licenser i agentfönstret ska producera en faktura till agenten ( även de som utnyttjat 100% rabatter). Viktigt för vår uppföljning.</p>
<p>o   Agenten ska kunna jobba med ORGANISATIONER i agentfönstret</p>
<p>o   Endast respektive lands organisationer ska visas i listvinduet</p>
<p>o   Endast DISCOUNTS för resp land ska visas i listvinduet</p>
<p>o   När man lägger till nya USERS i en organisation ska nytt fält läggas till för "mobil"</p>
<p>o   På sidan för UPPDATERA ORGANISATIONER ska man kunna ange ett FAST PRIS för alla licenser. Priset är <strong>bruttopriset</strong> inklusive moms före avdragen agentprovision. ??? Dvs priset som står i Munins prislista, kolla med Joakim.</p>
<p>ü  Språkfel på danska hemsida korrigerades på plats. Eric har fått "compare versions 45" för rättelse av fler språkfel.</p>
<p>ü  Ny logo Videncentret ska in på danska Splaschen (janne og Knut)</p>
<p>ü  Dag tar tag i Norskt Hestecenter. Där finns mycket att önska i utbyte för den servbice vi tillhandahåller idag</p>
<p>ü  Hästens EU-id ska in i programmet. Dag? Knut?</p>
<p>ü  Unghestens Viktmodul har förbättrats med bl.a visning av teoretisk och verklig vikt. Janne ändrar Manualsidorna på Munin med nya skjermedumpar bl.a från unghest sid1</p>
<p>ü  2.14 lanseras senast 1 mars. Nyhetspresentation på Munin</p>
<p>ü  Komplettering på Munin: "Om Din licenssträng ligger kvar på datorn (om du inte avinstallerat PC-Horse) kan du närsomhelst aktivera programmet till förlängningspriset - även om licenstiden gått ut"</p>
<p>ü  Knut testar om Mini går att förlänga på Sleipner</p>
<hr />
<p><strong>SHOP-VERSIONEN</strong></p>
<p>Vi lägger stor fokus på testverksamheten hos Granngården. Knut lager ny specialexe tillsammans med Janne. Förhoppninsvis kan vi få ut ett särskilt arvode för testversionen (10 000 SEK?).</p>
<p>Förslag till framtida prissättning:</p>
<p>2000 SEK  = Per butik nyköp, 1000 SEK = förlängning</p>
<p>Volymrabatter: Vid samtidig beställning</p>
<p>20% 5 - 9 butiker</p>
<p>30% 10 - 49 butiker</p>
<p>50% 50 -</p>
<p>Vid volymer &gt; 50 butiker erbjuder vi oss att göra speciell install.exe efter modell Granngården. Komplett med leverantörens foderlista med inlagda leverantörens riktpriser. Foderfirman betalar ett fastpris som vi fakturerar</p>
<p>Om foderfirman inte vill köpa ett fördefinierat antal kan vi sälja X st rabattkoder till foderfirman. Dessa distribuerar de till sina ÅF och argumenterar för att ÅF själv ska ladda ner 46install.exe och beställa en SHOP med rabatt.</p>
<hr />
<p><strong>FRAMTID &amp; STRATEGI</strong></p>
<p>Under fredagens sista timmar tog vi en strategisk diskussion med Jannes Powerpoint som utgångspunkt.</p>
<p>Till sist vill jag tacka Dag och Knut för gästfrihet, goda mackor och delikat torsk!</p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>